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北條BCシステム開発が顧客管理システムの重要性を紹介
北條BCシステムです。
今回は、顧客管理システムの重要性について北條BCシステムが紹介します。
顧客管理システムの重要性
どのような業種でも顧客管理は重要な項目だと思います。
例えば小売業であれば以前はダイレクトメール、今は電子メールなどで、イベントごと季節ごとまたは毎日のように広告メールを送ったりします。
特に電子メールなどは一括でシステム的に処理をして大量の顧客へのメールを管理していると思います。
人の手で行っていた以前でもその情報は一括のシステムで管理していたと思います。
そのシステムをしっかりと維持することはとても重要なことでしょう。
広告を打って商品のPRをすることは販売業にとっては一つの生命線になるわけです。
その基礎になる顧客管理システムにトラブルがあったときはとても致命的なダメージになりかねません。
常に正常な状態を維持できるような方策は万全にしておかなければならないと常日頃努力をしているだろうと思います。
また、顧客の情報が外に漏れたらその損害の保証など責任問題にもなる。
そのセキュリティもまた万全にして少しのほころびも見逃さないようにしなければなりません。
この様に色々な角度から、また視点から見ても如何に顧客管理システムが重要か解って戴けたのではないでしょうか。
今回は、ここまでです。
以上、北條BCシステムでした。
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3月8日 のつぶやき
(http://blog.ap.teacup.com/q4t4ihi1/104.html)
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